POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
(GDPR – UE 2016/679)
Ultima actualizare: 25.02.2026
1Informații generale
LUCASONE TRAVEL TOUR SRL, cu sediul social în Str. Soarelui nr. 63, Dudu, Ilfov, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J23/3987/2023, CUI RO25325334, denumită în continuare „Operatorul”, respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și se angajează să le protejeze conform legislației în vigoare.
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele personale ale utilizatorilor site-ului www.lucasonetravel.com.
2Ce date cu caracter personal colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Date de facturare
- Detalii despre rezervări (rută, dată, număr persoane)
- Date de autentificare cont utilizator
Nu colectăm date sensibile conform definiției GDPR.
3Scopul colectării datelor
Datele sunt colectate în următoarele scopuri:
- Efectuarea și gestionarea rezervărilor de transport
- Procesarea plăților online
- Crearea și administrarea conturilor de utilizator
- Comunicarea cu clienții privind cursele, modificările sau anulările
- Rambursarea sumelor achitate, atunci când este cazul
- Respectarea obligațiilor legale
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se face în baza:
- Consimțământului utilizatorului
- Executării unui contract
- Obligațiilor legale ale Operatorului
5. Plăți online
Plățile online sunt procesate prin Stripe. Operatorul nu stochează datele cardului bancar. Toate tranzacțiile sunt securizate conform standardelor internaționale.
6. Anularea curselor și rambursări
În situația în care o cursă este anulată din cauza neatingerii numărului minim de participanți, sumele achitate vor fi rambursate integral către clienți, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
7. Durata stocării datelor
Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale aplicabile.
8. Dezvăluirea datelor către terți
Datele pot fi transmise către:
- Procesatori de plăți (Stripe)
- Furnizori IT și servicii de mentenanță
- Autorități publice, atunci când legea o impune
Nu vindem și nu cedăm datele personale către terți în scopuri comerciale.
9. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
10. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri, inclusiv Google Analytics, pentru analizarea traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
11. Securitatea datelor
Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării acestora.
12. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.